その他ご不明な点がございましたら、
メールにてお問い合わせください。
info@gondo.inc

15時より前にチェックインできますか？

チェックイン時間は15時からとなりますが、チェックイン時間より前に到着の際は、ラウンジにてお過ごしいただくことが可能です。
なお、チェックアウト後も当日中であればラウンジでお過ごしいただくことが可能です。

予約しチェックインの時間が予定よりも遅くなりそうです。

当宿はチェックインも無人オペレーションで完結する無人ホテルです。チェックイン時間が予定より遅くなっても問題ございませんし、その場合の当宿への連絡も不要です。
ただし、深夜のチェックインは他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮いただきますようお願い申し上げます。

駐車場はありますか？

長期滞在の方専用の駐車場をご用意しております。ご希望の方はご相談ください。

一番近いコインパーキングはどこですか？

詳しくはアクセスページをご覧ください。

ホテルまでの行き方を教えてください。

日本料理屋「ます栄」の前の道を北に進み 銀嶺会館（スナックが多数入っている建物） を左に（西）曲がり小道を進むとホテルがあります。

荷物を預けることはできますか？

大変申し訳ありませんが、スタッフは常駐しておりませんので荷物のお預かりは承っておりません。

ホテルまで宅配便で荷物を送ることは可能ですか？

大変申し訳ありませんが、スタッフは常駐しておりませんので承っておりません。

ホテルの入館方法を教えてほしい。

予約完了メールに記載がありますので、そちらのメールをご確認ください。

禁煙室の予約はできますか？

当施設は電子タバコを含み完全禁煙となっております。当宿より徒歩6分「表参道セントラルスクゥエア」に喫煙所がございます。

予約の変更、キャンセルについて教えてください。

予約の変更、キャンセルについては、ご予約頂いたサイト経由でのキャンセルをお願いしております。お電話での予約の変更、キャンセルは承っておりません。
キャンセル料に関しましては、ご予約いただいた際のキャンセルポリシーが適用されますので、ご了承ください。

支払い方法について教えてください。

ご予約頂いたサイト経由での支払いとなります。当施設現地でのお支払いは原則承っておりません。

部屋にトイレとシャワーは付いていますか？

シャワーは２F共用スペースにございます。トイレは１Fと２Fに男女１箇所ずつございます。

シャワールームの利用時間はありますか？

滞在中いつでもご利用いただけます。シャワールームは3室のみなので、譲り合ってご利用ください。ご利用後は次の方が使いやすいよう、セルフ清掃にご協力ください。
また、徒歩5分の場所に権堂温泉、徒歩8分には亀の湯がございます。

部屋に冷暖房はありますか？

各部屋にエアコンを完備しております。リモコンでご自身で調整してください。

長野の冬は寒いですか？

長野の冬は0℃以下になる日もございます。当宿は60年前に建てられた在来工法による木造住宅の古い建物を改修し、再び住まえるように手を入れました。
「昭和暮らしの良さを知っていただきたい」そうした思いから生まれた宿です。暑さ、寒さや外の音などが気になる場合もございます。

子供の宿泊は可能ですか？

18歳未満の方は成人の同伴が必要です。
6歳未満のお子様: ツインルームは1部屋につき、2名まで添い寝していただくことが可能です。
6歳以上のお子様: 大人と同一料金となります。

エクストラベッドを貸してほしい

一部のスタンダードツインルームは有料（2500円）での貸し出しが可能です。
エクストラベッドの貸し出しは1部屋につき、1台が上限となります。

食事の提供はありますか？

宿でのご用意はしておりません。徒歩圏内に飲食店が多数ございますのでご利用ください。

夜ご飯を食べたりお酒を飲める店は近所にありますか？

当宿は長野市中心市街地に存在する権堂町にありますので、近所に飲食店はたくさんございます。花街として栄えた権堂らしく、昭和の名残を感じるスナックなども多数ございます。当宿は静かな場所にありますが、スナックに隣接しているため、夜はカラオケの音など聞こえる場合もございます。気になる方はラウンジに耳栓をご用意しておりますのでご利用ください。

近くにコンビニはありますか？

セブン-イレブンまで徒歩4分ほか、徒歩3分に8:00～22:00まで営業しているスーパーがございます。

部屋で食事をしてもいいですか？

ほとんどのお部屋はテーブルがございません。食事はラウンジをご利用ください。テーブルのあるお部屋でのお食事は問題ございません。またキッチンはご自由にご利用いただけます。

部屋に冷蔵庫はありますか？

冷蔵庫はございませんので、1Fキッチンの冷蔵庫をご自由にご利用ください。
冷蔵庫に備え付けのビニール袋に記名をし保管ください。
203・204のお部屋にはミニ冷蔵庫が付いております。

キッチンやラウンジは何時から何時まで利用できますか？

滞在中はいつでもご利用ください。早朝や21:00以降は他のお客様のご迷惑とならないよう、音量や話し声にご配慮ください。

客室のアメニティは何がありますか？

以下をご用意してございます。
客室：フェイスタオル/バスタオル/バスマット/歯ブラシ
共用バスルーム：シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ/ヘアドライヤー
ラウンジ：耳栓、かみそり、ヘアブラシ

ペットの同伴は可能ですか？

大変申し訳ありませんが、ペットのご同伴は不可とさせていただいております。